Аглет Консулт ЕООД и нейния сайт Kleaner.bg („Администратор на лични данни“) събира и обработва лични данни прозрачно и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Събираните данни включват техническа информация за посетителите (IP адрес, тип устройство, съгласие за „бисквитки“ и пр.), както и лични данни, подадени от потребителите – например при регистрация или поръчка: име, фамилия, адрес за доставка, телефон, e-mail, данни за поръчките и пазаруването (продукти, суми, срокове и др.). Не се събират специални (чувствителни) данни като религия или здравословно състояние, освен ако това не е изрично необходимо по закон.

  • Цели на обработката: Личните ви данни се използват основно за изпълнение на договорни задължения – обработка на поръчки и доставки. Допълнително данни могат да се обработват за подобряване на обслужването, управление на клиенти, анализ на трафика (Google Analytics) и др.
  • Правно основание: Обработването се основава на съгласие (напр. за маркетингови съобщения), на изпълнение на договор (при поръчка/регистрация) или на законоизискуеми и легитимни интереси (например счетоводно съхранение и статистика).
  • Срокове на съхранение: Данните се пазят не по-дълго, отколкото е необходимо за целите, за които са събрани. Например данни за поръчки и плащания се задържат толкова време, колкото изискват закони и счетоводство. След изтичане на този срок личните данни се унищожават или обезличават.
  • Получатели на данни: Личните ви данни могат да се предоставят на трети страни само при необходимост за предоставяне на услугата – напр. на куриерски фирми (за доставка) и на платежни посредници (за обработка на плащане). Ние работим само с утвърдени партньори, които гарантират защита на данните. Всяка друга предаване на данни (например на правоохранителни органи) става само при законово изискване.
  • Права на субекта: Съгласно GDPR Вие имате право на достъп до собствените си данни, коригиране на неточни данни и изтриване („право да бъдете забравени“) при отпадане на основанията за обработка. Имате също право да поискате ограничаване на обработването, преносимост на данните (да получите копие в машинночетим формат) и да възразите срещу обработка (особено при директен маркетинг). За упражняване на правата си може да изпратите заявка (виж „Права по GDPR“ по-долу).
  • Технически и организационни мерки: Данните се пренасят и съхраняват по защитен начин – използва се криптирана връзка (SSL/TLS) и сигурни сървъри. Административният панел е достъпен само за упълномощени служители, а софтуерът се актуализира регулярно. При използване на функцията „Запомни ме“ се прилагат техники за псевдонимизация, за да се предотврати свързване на вашата самоличност с устройството ви. Всички мерки са съобразени с добрите практики и стандартите за информационна сигурност.

За повече информация или за упражняване на правата си по GDPR, моля свържете се с нас чрез контактната форма на сайта или на info@kleaner.bg

Права по GDPR

Като субект на данни по Регламент (ЕС) 2016/679 Вие имате следните основни права относно личните си данни:

  • Право на достъп: Имате право безплатно да получите информация дали и кои лични данни за Вас се обработват, както и копие от тях. Доставчикът е длъжен да уведоми кои категории данни съхранява и за какви цели.
  • Право на коригиране: Ако установите, че някаква част от личните ви данни е неточна или непълна, можете да поискате незабавното ѝ коригиране или допълване.
  • Право на изтриване (“право да бъдеш забравен”): Можете да поискате заличаването на данните си, когато вече не са необходими за целите на обработката или ако оттеглите дадено съгласие. Лични данни могат да се изтрият, освен ако съществуват законови основания за по-нататъшното им съхранение.
  • Право на ограничаване на обработването: При определени обстоятелства можете да изискате временно спиране на обработката на Вашите данни (напр. при оспорване на точността им).
  • Право на преносимост: При поискване получавате данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, както и правото те да бъдат прехвърлени към друг администратор.
  • Право на възражение: Можете да се противопоставите на обработката на данните си по всяко време, особено когато тя се основава на легитимен интерес на администратора или става за директен маркетинг.
  • Поправяне: Можете да поискате от нас да поправим или допълним Ваши неточни или непълни лични данни. Възможно е ние да се опитаме да удостоверим неточността на данните, преди да ги коригираме.

 

Жалби

  • Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган относно обработката на Вашите лични данни.
  • Данни за контакт с Надзорния орган по защита на данните в България са: Комисия за защита на личните данни, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, телефон:  02/91-53-519 или  02/91-53-555, Електронна поща: kzld@cpdp.bg
  • Без да се засяга вашето законово право да подадете жалба до надзорния орган, ние Ви молим да се свържете първо с нас и гарантираме, че ще направим всичко възможно, за да разрешим проблемите Ви по взаимно съгласие, по електронна поща на следния адрес: info@kleaner.bg
  • по пощата или с куриер до адрес: гр. Плевен, ул. Осогово 35, ап 7

 

Още веднъж бихме искали да насочим вниманието Ви към факта, че можете да се свържете по въпроси със защита на личните данни на по всяко време, като изпратите своето искане на mail: info@kleaner.bg, съдържаща:

  • Име и фамилия;
  • E-mail адрес;
  • Телефонен номер (по желание);
  • Тип на искането: изброите за кое право се отнася (достъп, корекция, изтриване и т.н.);
  • Описание на искането: конкретно обяснение или въпрос.

След получаване на заявката ние ще я разгледаме и ще ви отговорим в рамките на 1 месец, както изисква регламентът.