Политика за бисквитки

Политика за използване на бисквитки и други подобни технологии

Тази политика се отнася до „бисквитките“ и други подобни технологии, използвани, според случая, в уебсайта и приложенията, управлявани от „Аглет Консулт“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: Плевен, ул Осогово 35, (наричано по-нататък Аглет Консулт).

Тази политика се допълва от Политиките за поверителност относно защитата на личните данни и Общите условия и реда за ползване на сайта. Препоръчваме Ви да ги прочетете, тъй като те включват допълнителна полезна информация, включително относно отговорностите по защита на личните данни в Аглет Консулт, всички цели на обработката на лични данни от страна на Аглет Консулт, Вашите права, както и техните ограничения и изключения и т.н.

Адекватната защита на личните данни е важна задача за Аглет Консулт. Нашето желание е да бъдем максимално ясни и прозрачни при решаването на този въпрос. За всякакви въпроси, моля свържете се с нас на info@kleaner.bg

 

Какви бисквитки използваме?

Ние използваме два вида бисквитки: сесийни и постоянни. Сесийните бисквитки са временни файлове, които остават в терминала до завършването на потребителската сесия или затваряне на приложението. Постоянните бисквитки остават на терминала на потребителя за срока, определен от параметрите на бисквитката или докато не се изтрият ръчно от потребителя.

 

Как се използват бисквитките от този сайт?

Нашият сайт използва бисквитки (cookies), за да подобрим потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви и събират информация за посещенията. Посещението на www.kleaner.bg може да остави следните типове бисквитки:

  • Строго необходими (essential): Задължителни за функционирането на сайта (напр. поддържане на сесия при пазаруване). Не могат да бъдат изключени, тъй като без тях сайтът няма да работи коректно.
  • Функционални бисквитки (functional): Позволяват запомняне на избраните от вас настройки (език, валута и др.).
  • Статистически бисквитки (analytical): (например Google Analytics) Събират анонимна информация как потребителите използват сайта (брои се брой посещения, трафик и т.н.). В нашия сайт използваме Google Analytics с анонимизиране на IP адресите. Тази информация служи за анализ и подобряване на сайта. По правило статистическите бисквитки изискват съгласие на потребителя, освен ако са напълно анонимни и няма споделяне на данни с други страни (както е при нашия Google Analytics с anonymizeIP).

При първото ви посещение показваме банер за съгласие с бисквитки. Чрез него можете да приемете или откажете различните категории (с изключение на абсолютно необходими). Винаги може да промените избора си – чрез бутона за настройки на бисквитките на сайта или чрез настройките на браузъра си (намаляване/изтриване на бисквитки). Повече информация и инструкции за управление на бисквитки можете да намерите на страницата за поддръжка на браузъра си или в нашата политика за поверителност.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтовете съхраняват в браузъра на потребителя. Те се използват за различни цели – от основна навигация до маркетингови анализи и персонализирани реклами. В много случаи бисквитките съдържат лични данни или позволяват индиректна идентификация на лицето, поради което тяхното използване попада под регулацията на GDPR и Директива 2002/58 (Директива ePrivacy).

За какво се използват бисквитките?

Тези файлове правят възможно, като цяло, разпознаването на терминала на потребителя и представянето на съдържанието по начин, който е от значение и е адаптиран към предпочитанията на потребителя. Бисквитките гарантират, че потребителите ще си прекарат добре и подпомагат усилията на Аглет Консулт да предоставя услуги, които са възможно най-добре пригодени към потребителите, например относно предпочитанията за онлайн поверителност, кошницата с покупки или подходящи реклами. Също така, те се използват при подготовката на анонимни обобщени статистически данни, които ни помагат да разберем как потребителите се възползват от нашите интернет страници, което ни позволява да подобрим структурата и съдържанието, без да идентифицираме всеки отделен потребител.

Бисквитките и/или другите строго необходими подобни технологии са от съществено значение за правилното функциониране на сайта, бидейки зададени на Вашето устройство при влизането в уебсайта или в резултат на действия, извършвани в сайта, според случая. Можете да настроите браузъра си да блокира „бисквитките“, но в този случай, някои раздели на сайта няма да работят правилно.

Другите категории бисквитки имат роля, която е показана в следващите раздели.

Съдържат ли бисквитките или подобните технологии лични данни?

Бисквитките или другите подобни технологии сами по себе си не изискват лична информация, за да се използват и в много случаи дори не идентифицират личността на интернет потребителите. Има обаче ситуации, когато личните данни могат да бъдат събирани чрез използването на бисквитки за улесняване на някои функции на потребителя или да предоставят на потребителя усещане, което е пригодено към неговите предпочитания. Тези данни са шифровани по начин, който прави невъзможен неоторизираният достъп до тях.

Блокирането на бисквитки

Ако искате да блокирате бисквитките, някои функции на сайта ще бъдат спрени, а това може да създаде някои неизправности или грешки при използването на нашия сайт. Например, блокирането на бисквитките може да Ви попречи да:

  • купувате онлайн
  • да се идентифицирате при влизане във Вашия профил

В случай, че сте съгласни с тези ограничения и искате да блокирате бисквитки, следвайте инструкциите по-долу:

Повечето браузъри са настроени по подразбиране да приемат „бисквитки“, но можете да промените Вашите настройки за блокиране на някои или всички бисквитки.

Изберете Вашия браузър от списъка по-долу, за да покажете инструкциите, които трябва да следвате, след като отворите браузъра:

Microsoft Internet Explorer:

  • Щракнете върху иконата за настройки (горе вдясно).
  • Щракнете върху Опции за интернет.
  • Щракнете върху Поверителност и след това изберете опциите.
  • Щракнете на Прилагам и след това на ОК, за да съхраните предпочитанията си.
  • Google Chrome:
    • Щракнете върху иконата с ключ (или три точки) и изберете Настройки (Options) от списъка.
    • Щракнете върху „Поверителност и сигурност“ (Advanced settings) и след това „Настройки на сайта“.
    • Намерете „Бисквитки и данни за сайтове“ и изберете настройките, които искате.
    • Затворете прозореца.
  • Сафари:
    • Изберете Предпочитания.
    • Щракнете върху панела за поверителност.
    • Изберете настройките, които искате.
    • Затворете прозореца.
  • Mozilla Firefox:
    • Изберете Инструменти от главното меню, след това Опции.
    • Щракнете върху раздел Поверителност и сигурност.
    • Изберете настройките, които искате за „Бисквитки и данни на сайтове“.
    • Щракнете върху ОК, за да затворите.

Връзките горе са предоставени за Ваше удобство и не принадлежат на Аглет Консулт ЕООД. Аглет Консулт ЕООД не носи отговорност за тяхното съдържание или за промени в инструкциите на браузърите.

 

Управление на преференции за разполагането на бисквитки

По принцип, едно приложение, използвано за достъп до уеб страници, позволява съхраняването на бисквитки или подобни технологии на терминала по подразбиране. Те се съхраняват за периодите, описани в таблицата. Тези настройки могат да бъдат променени по такъв начин, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от Вашия уеб браузър или потребителят да бъде информиран, когато бисквитките бъдат изпратени до терминала. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитките могат да бъдат намерени в зоната на настройките на приложението (уеб браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да засегне някои от функционалностите на сайта.

Защо бисквитките и/или другите подобни технологии са важни за Интернет?

Бисквитките и/или другите подобни технологии заемат централно място за ефективното функциониране на интернет, подпомагайки да се създаде едно приятелско насочено усещане и престой, който да е адаптиран към интересите и предпочитанията на всеки потребител. Отказът или деактивирането на бисквитки може да направи някои сайтове или части от сайтове да не могат да бъдат използвани.

Деактивирането на бисквитките не означава, че вече няма да получавате, съгласно законодателството, онлайн реклама, а само това, че тя вече няма да може да взима предвид Вашите предпочитания и интереси, видими от Вашето поведение при сърфиране в Интернет.

Примери за важна необходимост от използване на бисквитки (при които не се изисква разрешение на потребителя през профила):

  • Съдържание и услуги, съобразени с потребителските предпочитания – категории продукти и услуги.
  • Оферти, съобразени с интересите на потребителите.
  • Запаметяване на пароли.
  • Запаметяване на филтрите за защита на деца за съдържанието в Интернет (опции семеен режим, функция за безопасно търсене).
  • Ограничаване честотата на разпространение на реклами – ограничаване на броя на показване на дадена реклама за определен потребител в някой сайт.
  • Осигуряване на подходяща за потребителя реклама.
  • Измерването, оптимизацията и адаптацията на характеристиките за анализ – като например потвърждение на определено ниво на трафика в уебсайта, какъв тип съдържание се разглежда и как даден потребител влиза в уеб сайта (например: чрез търсачките, директно, от други уеб сайтове и т.н.). Уебсайтовете обработват тези анализи относно използването им за подобряване на услугите в полза на потребителите.

 

Въпроси на защита и поверителността

По принцип, браузърите имат интегрирани настройки за поверителност, които осигуряват различни нива на приемане на бисквитки, период на валидност и автоматично изтриване, след като потребителят е посетил определен сайт.

Други аспекти на сигурността, свързани с бисквитките:

  • Персонализиране на настройките на браузъра по отношение на бисквитките, за да се достигне до удобното ниво на Вашата безопасност при използването на бисквитки.
  • Ако сте единственият човек, който използва определен компютър, можете да зададете дали искате по-дълги период от време за съхранение на историята на сърфирането и лични данни за достъп.
  • Ако споделяте достъп до определен компютър, можете да вземете предвид настройката на браузъра така, че той да изтрива индивидуалните Ви данни за сърфирането всеки път, когато затворите браузъра. Това е един от вариантите за достъп до сайтове, които използват бисквитки, и за изтриване на цялата информация от посещението при приключване на сесията.

Трети страни и техните бисквитки

Компанията използва следните уебсайтове на трети страни и техните бисквитки, с подробности за типа, името, местоположението и периода на съхранение, предоставени в таблиците по-горе 9:

  1. Google Analytics: Услуга за уеб анализ от Google LLC. Тя използва бисквитки за анализ на използването на сайта. Информацията, придобита чрез бисквитки, се предава и съхранява от Google LLC на сървъри в САЩ. Данните, достигащи до Google Analytics, са псевдонимизирани. Google LLC оценява използването на сайта, съставя уеб дейности и предоставя други услуги, свързани с използването на сайта и интернет. Google LLC няма да свързва IP адреса на потребителя с други данни, съхранявани от Google LLC. Google LLC обработва данни в съответствие с изискванията за защита на данните на ЕС и споразумението EU-US Privacy Shield.9
  2. Google AdWords: Услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране от Google LLC. Тя свързва рекламните дейности на kleaner.bg с рекламната мрежа AdWords чрез бисквитки. Информацията, придобита чрез бисквитки, се предава и съхранява от Google LLC на сървъри в САЩ. Google LLC обработва данни в съответствие с изискванията за защита на данните на ЕС и споразумението EU-US Privacy Shield.9
  3. Facebook и Instagram: Тези приложения използват социални плъгини („Плъгини“) на facebook.com и instagram.com, поддържани от Facebook Inc. Когато потребител влезе в уеб страница, браузърът му се свързва директно със сървърите на Facebook. Съдържанието на плъгина се предава директно от Facebook към браузъра на потребителя. Facebook получава информация за посетените страници чрез тези плъгини. Ако потребител е влязъл във Facebook, Facebook може да припише посещението на неговия профил. Взаимодействията с плъгини (напр. бутон „Харесвам“, коментари) се прехвърлят незабавно и се съхраняват от Facebook. Дори ако не е регистриран, Facebook може да научи и съхрани IP адреса на потребителя. Тези плъгини позволяват на регистрирани потребители автоматично да публикуват съобщения в своя Facebook профил. Плъгинът комуникира с Facebook, дори ако не е щракнат, изпращайки данни. Връзка с iFrame зарежда по-малка „страница в страница“, съдържаща плъгина, която е изцяло от Facebook и не може да бъде контролирана от Компанията. Ако потребител не е влязъл или регистриран, се поставя бисквитка (валидна за две години), която може да помогне за създаване на профил, ако браузърът по-късно се свърже със социалната мрежа. Ако е влязъл, информацията за идентификация на сесията се предава и може да бъде приписана на акаунта. За информация относно правата и настройките за защита на личните данни, потребителите следва да се обърнат към Facebook Inc. или политиката за поверителност на Facebook на https://www.facebook.com/policy.php. Потребителите могат да блокират Facebook Social Plugins, използвайки добавки като „Facebook Blocker.“ Facebook Inc. обработва данни в съответствие с изискванията за защита на данните на ЕС и споразумението EU-US Privacy Shield.9

 

Отвъд бисквитките: Други лични данни, събирани и обработвани

Освен данните, събирани чрез бисквитки, „Аглет Консулт“ ЕООД може да събира и обработва други видове лични данни, като например имена, имейл адреси, телефонни номера и данни за контакт, когато потребителите правят запитвания, поръчки или се абонират за бюлетини. ОРЗД дефинира личните данни широко като всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.5 Целите на събирането на тези данни могат да включват изпълнение на договори, предоставяне на поддръжка на клиенти, изпращане на маркетингови съобщения (със съгласие) и спазване на законови задължения.

Правни основания за обработка на данни (отвъд съгласието за бисквитки)

За обработката на лични данни, които не са свързани с бисквитки, „Аглет Консулт“ ЕООД разчита на различни правни основания, предвидени в ОРЗД 5:

  • Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна (напр. обработка на поръчки).
  • Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение (напр. счетоводни или данъчни изисквания).
  • Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси на „Аглет Консулт“ ЕООД или на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват интересите или основните права и свободи на субекта на данните (напр. подобряване на услугите, предотвратяване на измами).
  • Съгласие: В случаите, когато други правни основания не са приложими, обработката се извършва въз основа на изричното съгласие на субекта на данните.

Права на субектите на данни съгласно ОРЗД

Съгласно ОРЗД, физическите лица имат редица права по отношение на своите лични данни:

  • Право на достъп: Да получат потвърждение дали се обработват лични данни, отнасящи се до тях, и ако това е така, да получат достъп до тези данни.
  • Право на коригиране: Да поискат коригиране на неточни лични данни или допълване на непълни данни.
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискат изтриване на лични данни при определени обстоятелства.
  • Право на ограничаване на обработката: Да поискат ограничаване на обработката на лични данни при определени условия.
  • Право на преносимост на данните: Да получат личните данни, които са предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлят на друг администратор.
  • Право на възражение: Да възразят срещу обработката на лични данни при определени условия.
  • Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглят даденото си съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие, преди неговото оттегляне.4

Сигурност и съхранение на данни

„Аглет Консулт“ ЕООД се ангажира да прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за спазване на законови изисквания.